Klachtencommissie

Woonstichting De Marken is aangesloten bij de Klachtencommissie Woningcorporaties Stedendriehoek (KLAC).

Wij streven naar een optimale dienstverlening waarbij wij zoveel mogelijk inspelen op de wensen van onze klanten. Toch kunt u het niet eens zijn met een beslissing of vinden dat u onterecht behandeld bent. Dit willen wij graag van u horen. U kunt hiervoor contact met ons opnemen (telefonisch, per mail of brief). Vindt u dat uw klacht niet naar behoren is afgehandeld? Neemt u dan contact op met de Klachtencommissie Woningcorporaties Stedendriehoek (KLAC). De KLAC is onafhankelijk. Zij nemen uw klacht alleen in behandeling als u de klacht eerst bij ons hebt ingediend en wij deze niet naar uw tevredenheid hebben afgehandeld.

Als u een klacht wilt indienen bij de KLAC, kunt u het Meldingsformulier KLAC gebruiken (zie onderaan deze pagina). Stuur uw ingevulde formulier per mail naar: klac.stedendriehoek@gmail.com of per post naar: KLAC, Postbus 68, 7250 AB Vorden.